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Je suis abonné au BOUQUET FAMILLE - pourquoi n'ai je plus accès a la chaine CHAINE 197 GOLF CHANEL ?

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@eryx 

quel décodeur possèdes tu ?

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Décodeur TV UHD   DTIW385 Orange 253742917

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re @eryx 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Bonjour @eryx, 

👉🏻 Suite aux conseils de @melet39, avez-vous pu procéder à la réinitialisation de votre Décodeur TV ? 

Avez-vous retrouvé l'accès à vos services ? 

Je reste à votre disposition.

Loane

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Bonjour @eryx 

ton problème est il résolu ?

cdt

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Merci des conseils - je n'ai pas encore procédé à la réinitialisation du décodeur car il se trouve que je viens de réceptionner la box 5 - je dois maintenant procéder au branchement, j'ai donc préféré sursoir et assurer le bon raccordement de la box 5, fibre, wi-fi, tel ..

merci encore - je ne manquerai pas revenir pour dire si mon pb est résolu - cordialement - mb

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re @eryx 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne soirée

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Bonsoir @eryx, 

Je vous remercie pour votre retour et comprends votre démarche.

Au besoin, je reste à votre disposition et je serais ravie de vous apporter mon aide.

Loane