internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Quand je rentre mon adresse pour tester mon éligibilité, je reçoit que je ne suis pas éligible à l'offre 4G Home alors que je reçoit la 4G, normal ?

Louis

[#2]

Salut @LouisB09 

La fibre est pas encore d'actualité chez toi , du fait qu'avec les 200 Go qui sont inclus

dans la 4G home tu ne fais pas grand chose et les recharges ne sont pas données .

Naturellement chacun fait bon comme lui semble .

En  ce qui concerne ta demande le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/ compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

En complément .

https://reglette.orange.fr/

[#3]

Bonjour @LouisB09 

Je viens de prendre connaissance de votre message qui suscite mon intérêt.

Afin de vérifier votre éligibilité, je vous invite à me communiquer les informations suivantes, en message privé :

--- Votre nom, prénom, adresse postale précise ( si immeuble, bât, Esc ou si maison individuelle), numéro de mobile, numéro de ligne fixe support internet.

En attente de votre retour, je vous souhaite une agréable fin d'après-midi.

PascalA