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Quelle surprise ce jour après avoir parcouru mon espace client "Origami Zen 50Mo": Le crédit de consommation de 500Mo qui m'a été alloué par option gratuite est épuisé alors même que je ne suis point allé à l'étranger, ni n'ai prêté mon forfait à une tierce personne.
De plus, la réinitialisation de ce crédit ne serait pas envisageable avant le 19 janvier 2038... Nous sommes en janvier 2016...
Peut-être un piratage, ou encore un simple bug.
Cela mérite une explication, car voyez-vous, ce crédit est vraiment bloqué.
Salutations.
Christophe Jean.

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Bonjour
Je viens également de m'apercevoir que mon option gratuite 3G/an à l'étranger de mon forfait ne s'est pas renouvelée avec la même date d'échéance de renouvellement par contre Orange a augmenté mon mon forfait internet de 3G à 5G pour un essai de 6 mois ! Tout cela sans mon accord. Je suis à l'étranger dans 2 jours et ennuyé de cette suppression.
Cette mesure est elle générale ?

[#3 · Accepted solution]

Bonjour, il semble que la société Orange soit victime d'un bug. Je tiens cette information d'une conseillère commerciale.
Salutations.
Christophe jean.