Bonjours
depuis le 02/12/2019 suite installation fibre, relances faites auprès du commercial, X relances faites au niveau du service client à ce jour je n'ai toujours pas signé de contrat
ma demande est : Internet fibre (installée et décodeurs reçus) plus deux portables soit offre open up. Lors d'une conversation avec conseiller offre faite pour 57,98 euros et ai demandé contrat sur 24 mois (au regard de la situation avec orange ou aucuns conseillers ne rappel pour finaliser malgré leur promesse).Dernier appel de ma part le 22 Janvier 2021
Comble de la goujaterie de la part d'orange c'est l'envoi aujourd'hui d'une facture sur notre adresse mail de plus de 95 euros (contrat non signé et non reçu. de plus impossible d'avoir accés à cette facture car sur mon espace client RIEN.
donc si rien ne bouge je porte plainte tout simplement
cordialement
