Carte fibre erronée

[pwetwett]

Bonjour,

Je viens de voir que la carte fibre d'orange vient de se mettre à jour dans ma ville.

Cependant, je vois une erreur de carte pour la fibre optique car mon adresse n'y figure pas.

Je me permet de publier cette erreur, des fois qu'un webconsiller d'orange puisse faire remonter l'information.

Merci

[melet39]

bonsoir @pwetwett

as tu déclaré ton interret

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/prise-interet-fibre/formulairePIF.aspx

sinon éssaie d'avoir des infos

Par téléphone au 0 800 38 38 84
Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com

cdt

[pwetwett]

Bonjour @melet39,

J'ai essayé de déclaré mon interret, cependant j'obtiens le message d'erreur :

"Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée. "

Ce que je comprends étant donné qu'ils en sont qu'à la première étape. 

C'est aussi pour cela que je préfère signaler l'erreur de suite.

J'ai envoyé un mail pour informer orange de cette erreur.

A voir si cela fonctionne.

Merci pour ton aide.

[melet39]

bonjour @pwetwett

suite à ton mail,il n'y a pas de raison qu'ils ne mettent pas à jour la carte et te redonne des nouvelles

bonne journée

[pwetwett]

Bonjour,

A ce jour, je n'ai toujours aucune nouvelle. Peut-être que cela prends plus de temps pour modifier la carte.

De plus des travaux pour mettre une armoire de fibre optique est en cours dans ma rue.

Cordialement

[melet39 · Accepted solution]

bonjour @pwetwett

la mise à jour de la carte demande un certain temps,mais comme ils ont tes coordonnées la mise à jour dans ton dossier doit etre faite

cdt

[pwetwett · Accepted solution]

Bonjour,

Je viens de recevoir un mail d'orange, me confirmant la prise en compte de l'adresse dans leur base de données.

Merci.

[melet39]

bonsoir @pwetwett

merci du retour,une bonne chose de faite

bonne soirée