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Plus de 2 mois après la restitution du matériel orange (décodeur TV), je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la caution, et ce malgré un courrier recommandé et une visite à la boutique Orange.

Comment faire ???

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Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Bonjour @wanderer ,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.