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Bonjour,

Je me permets de poster ce message car suite à souscription d'une offre fibre en juillet en boutique, un coupon à renvoyer m'a été donné afin de bénéficier d'un chèque cadeau de 50 euros. J'ai renvoyé celui-ci fin juillet, or, nous sommes fin septembre et je n'ai toujours rien reçu.

Je me suis rendu en boutique, aucune réponse ne m'a été apportée, j'ai également appellé le 3900 et la encore aucune solution à m'apporter. 

Je voudrais donc savoir s'il y a une solution pour bénéficier de ce chèque cadeau ? Ou si une compensation est prévue ?

Je vous remercie par avance, 

Cordialement.

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Bonjour,

Rappelle le 3900 et si tu n'obtiens pas de réponse, envoie un courrier recommandé à cette adresse :

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

@+

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Bonjour @Hugo-B 

Si vous souhaitez de l'aide concernant votre offre, merci de nous communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.