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Bonjour je viens de changer mon abonnement pour l'offre Fibre Max. Il est notifié dans l'offre que je peux bénéficier d'un répéteur Wifi gratuit (et même jusqu'à 3 répéteurs) mais à aucun moment de la procédure de changement d'offre, on me demande si je veux bénéficier du répéteur au contraire des autres matériels (enregistreur etc..). Je me dis donc que le répéteur doit être fourni sans demande de ma part. Cependant dans le récapitulatif, si je retrouve bien les matériels demandés, livebox, enregistreur, décodeur je ne trouve pas trace du répéteur. Comment alors se le fournir?

Merci, cordialement, François.

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Bonjour @françois88230 

Il peut s'agir d'envois séparés

Si cela dure ===> 3900

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @françois88230,

Je comprends tout à fait votre interrogation au sujet des répéteurs inclus sur demande.

Pour y avoir droit il faut d'abord être sur l'offre permettant d'y accéder.

Vous devez donc patienter que votre dossier soit à jour et l'offre en service.

Ensuite la commande du répéteur Wifi 6 passe par le biais de votre espace client.

Maryline

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Bonjour et merci pour votre réponse concise. Il serait bon de reformuler les conditions d'obtention des répéteurs car c'est un peu compliqué à comprendre. Votre réponse conviendrait tout à fait. Cordialement, François.