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Changement d'offre pour Fibre Max

françois88230
contributeur
206  

Changement d'offre pour Fibre Max

Bonjour je viens de changer mon abonnement pour l'offre Fibre Max. Il est notifié dans l'offre que je peux bénéficier d'un répéteur Wifi gratuit (et même jusqu'à 3 répéteurs) mais à aucun moment de la procédure de changement d'offre, on me demande si je veux bénéficier du répéteur au contraire des autres matériels (enregistreur etc..). Je me dis donc que le répéteur doit être fourni sans demande de ma part. Cependant dans le récapitulatif, si je retrouve bien les matériels demandés, livebox, enregistreur, décodeur je ne trouve pas trace du répéteur. Comment alors se le fournir?

Merci, cordialement, François.


Solutions approuvées
Maryline_G
Webconseiller
Webconseiller
155  

Re : Changement d'offre pour Fibre Max

Bonjour @françois88230,

Je comprends tout à fait votre interrogation au sujet des répéteurs inclus sur demande.

Pour y avoir droit il faut d'abord être sur l'offre permettant d'y accéder.

Vous devez donc patienter que votre dossier soit à jour et l'offre en service.

Ensuite la commande du répéteur Wifi 6 passe par le biais de votre espace client.

Maryline

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

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3 RÉPONSES 3
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
180  

Re: Changement d'offre pour Fibre Max

Bonjour @françois88230 

 

Il peut s'agir d'envois séparés

Si cela dure ===> 3900

Maryline_G
Webconseiller
Webconseiller
156  

Re : Changement d'offre pour Fibre Max

Bonjour @françois88230,

Je comprends tout à fait votre interrogation au sujet des répéteurs inclus sur demande.

Pour y avoir droit il faut d'abord être sur l'offre permettant d'y accéder.

Vous devez donc patienter que votre dossier soit à jour et l'offre en service.

Ensuite la commande du répéteur Wifi 6 passe par le biais de votre espace client.

Maryline

Conseillère Spécialiste Commercial
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françois88230
contributeur
134  

Re: Re : Changement d'offre pour Fibre Max

Bonjour et merci pour votre réponse concise. Il serait bon de reformuler les conditions d'obtention des répéteurs car c'est un peu compliqué à comprendre. Votre réponse conviendrait tout à fait. Cordialement, François.

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