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Changement d'offre vers Sosh
Bonjour/Bonsoir,
J'ai souscris il y a 5/6 ans à une offre "Livebox Play avantage let's go 100mo". Cependant, aujourd'hui, je voudrais changer d'offre et passer donc à une offre Sosh mobile + Livebox (car elles n'incluent pas la TV, un avantage pour moi puisque je n'ai pas de TV, en somme un service que je paye donc pour rien) à 49,99€. Je voudrais savoir la démarce à suivre et surtout savoir si mes numéros de fixes et mobiles seront automatiquement conservés, donc sans demande de ma part.
Merci d'avance,
Cordialement
Ismaïl
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Re : Changement d'offre vers Sosh
Bonsoir,
tout se trouve ici : http://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Passer-d-une-offre-Orange-ou-d-un-forfait-Sosh-mobi...
Bonne lecture et Bonne fin de soirée.
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Re : Changement d'offre vers Sosh
Recap':
pour migrer vers une offre Sosh mobile + Livebox, vous devez le faire depuis votre espace client > changer d'offre ou en appelant le 3900.
vos numero fixe et mobile seront conservés si vous en faite la demande.
[EDIT] : je viens de lire que les client Open Let's go ne peuvent pas changer leur offre Open pour l'offre Sosh mobile + Livebox. Pour savoir pourquoi, je vous conseille d'appeler le 3900.
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Re : Changement d'offre vers Sosh
Bonjour,
C'est pour cela que j'ai posé la question, j'ai moi meme lu qu'on ne pouvais pas migrer d'une offre Livebox Play advantage lets go ... Par contre ce numéro est-il payant ? Et vais-je encore tomber sur des incompetents ? car la derniere fois que j'ai appelé, ils m'ont trimballé de services en services pour une simple question d'option , j'ai passé 30 minutes dont 20 d'attentes pour n'avoir aucune reponses ... que j'ai trouvé le soir meme sur le forum ...
Merci d'avance,
Coedialement,
Ismaïl
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Re : Changement d'offre vers Sosh
Le 3900 : service gratuit + prix d'une communication normale.
Je pense que vous pouvez changer d'offre mais vous ne conserverez pas votre avantage Let's go. Appelez quand meme le 3900 pour avoir une confirmation. @johann pourra surement vous aidé.
Je reste a votre disposition
Bonne journée.
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Re : Changement d'offre vers Sosh
Salut @manman78
En complément de @Stavehord2
Pour ne pas perdre ton temps au téléphone, tu peux
faire le nécessaire par e-chat depuis ton espace client/
compte mobile/votre offre, ou internet/formule .
La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre
en bas à droite de la page,
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
si installé .
Chose qu'il faut savoir, l'assistance sosh est pas la même
que celle de son papa orange, vas falloir te débrouiller souvent toi même
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Changement d'offre vers Sosh
Bonjour ,
J'ai une question que je n'arrive pas a trouver la solution :
Je suis chez orange ( offre open mini ) depuis plusieurs annees et voudrais migrer vers Sosh .
Il y a quelques mois , j'ai acheté a crédit un smartphone " Orange Neva 80 "
1 : Doit il etre désimlocké pour fonctionner sur sosh ?
2 : Il me reste 140 euros a payer .. ( 8 euros / Mois ) , devrai je les payer a Orange avant la Migration ou ce
crédit est il indépendant de mon contrat orange puisqu'avec open mini je n'ai pas bénéficié du
renouvellement de mobile pour 1 euro ??
Merci par avance , cordialement
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Re : Changement d'offre vers Sosh
Bonjour,
1/ Non, car Orange = Sosh
2/ Oui, car l'étalement mobile n'est valable que sur Orange.
Cdt
^4del