internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir!

J'ai changé d'offre dernièrement ADSL option sms sur ligne en 09 et livebox play:

Pour simplifier, je suis passée de 39.90€ mensuel sur LB et décodeur Sagem pour changement de LB et décodeur...J'ai toujours les même options (TV Tél et Internet) et j'ai une options SMS illimités sur la ligne en 09...

Ma facture est de:

94,59€  "abonnements forfaits options"

49,00€ "services ponctuels et occasionnels"

Et je n'ai pas trop d'explications dans le détail, ou bien je n'en comprends pas trop bien le détail!

Peut-être pouvez-vous m'expliquer...

J'ai envoyé un message et dans l'instant je n'ai pas obtenu de réponse...Peut-être pouvez-vous me rassurer pour une situation analogue! Merci!

[#2]

salut

à voir directemeny avec le service commercial

ici, ce sont des clients comme toi qui répondent, et sur ce genre de choses, nous n'avons aucune possibilité d'aider qui que ce soit

[#3]

Dommage!

merci quand même!