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Bonjour,

J'ai actuellement une offre Open multiligne (internet-TV-fixe + 1 mobile). Ayant effectué la portabilité de mon numéro de mobile chez un autre opérateur, je souhaiterais changer d'offre pour prendre une offre internet-fixe-TV. En ligne c'est apparemment impossible. Comment dois-je faire ? Merci pour vos conseils. Cordialement.

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Bonjour,

Vous avez pris le problème à l'envers, il fallait d'abord changer d'offre en résiliant le mobile et demander le RIO puis de faire la portabilité sur votre numéro de mobile.

Voir ce lien sur le changement d'offre mais de fait que le mobile doit-être considéré comme résilier le chanegement en ligne ne doit plus être autorisé.

Cdt