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Bonjour,

Je me suis faits arnaquer niveau offre mobile lors de ma souscription chez Bouygues ! Ne surtout pas aller chez eux! 
Un vendeur ma vendue un forfait avec un engagement de 12 mois sans me l'avoir mentionné au téléphone :/
Donc, j'aimerais savoir si cela est possible de changer d'opérateur sans payer les énormes frais de résiliation ?

Merci d'avance 

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Bonjour  @Melio1 

Si tout  s '  est  passé par   téléphone , tu as  14 jours   pour  te  dessister   sans frais !

https://www.litige.fr/articles/annulation-de-commande-comment-annuler

- Mais   l ' aide  d' un weebconseiller   serait  l ' idéal  pour   faciliter  le  transfert  de  Bouygues   a Orange 

éventuellement  téléphoner  au 3900

Bonne   soirée   @+

Cordialement

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@darkus 

Merci de ta réponse  

J'appelle dès demain Orange et je tiens au courant de l'avancée 

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Bojour@Melio1 

OK , merçi

Regarde  à  deux  fois  avant  quel   abonnement  te   convient  sans   étre   engagée ;

parcequ ' il y a   aussi les  mobiles  sans   engagement  chez    Sosh ( marque  low cost d Orange )

https://www.echosdunet.net/orange/forfait-mobile

https://www.jechange.fr/telecom/operateurs/orange/forfait-mobile-sans-engagement-3

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peut-étre  que  notre  Ami  @johann  saura  mieux te   conseiller  que  moi

Cordialement  @+

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Bonjour @Melio1 

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.
Si je comprends bien, vous avez souscrit un forfait mobile chez un autre opérateur et souhaiterez vous rétracter c'est bien cela ?

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé en cliquant sur le lien ci-dessous votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne concernée ?

Laura

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/13231589