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Bonjour à tous,

J'ai décidé il y a quelques semaines de changer d'opérateur (Sosh vers SFR) pour la partie ADSL car ils me promettaient du 12 Méga minimum (Contre 2 pour Orange) j'ai donc dis oui avec un peu de réticence tout de même, pour au final me retrouver avec un internet encore pire que chez Orange ... J'ai donc fais une demande de rétractation.

Mes questions :

- Puis-je immédiatement demander un nouvel abonnement chez Orange ou dois-je attendre la résiliation totale de chez SFR ?

- Puis-je réutiliser mon ancienne Livebox (Livebox 4) que je n'ai toujours pas renvoyé (j'ai reçu le bordereau de renvoi il y a peu), ou dois-je la renvoyer et en reçevoir une nouvelle ? J'aimerai beaucoup la garder avec mon futur abonnement Libeox Play.

- Comment gérer tout ça ? Directement via la boutique en ligne ou je dois appeler ou passer en boutique "physique" ?

Merci d'avance de votre aide

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bonjour @nOblaYa

si tu étais sosh et que tu veuille y retourner,il faut poster dans le forum sosh,à moins d'attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @melet39

Non je souhaite passez chez Orange (offre Play).

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re @nOblaYa

voir ici

https://boutique.orange.fr/internet-mobile/comment-rejoindre-orange

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