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[#1]

Bonjour,

Actuellement abonné avec l'offre Série Spéciale Livebox Fibre et la livebox 5, je voulais savoir s'il était possible de changer de box sans changer de forfait ?

Depuis peu, j'ai pu voir que la Série Spéciale Livebox Fibre était à 29.99€ avec la livebox 6 ! Au final, moins chère que mon offre et surtout avec une meilleur box.

Merci de vos réponses et bonne journée

[#2]

Bonjour @TekiTeki,

Afin de vérifier votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rehana🌞

[#3]

Bonsoir @TekiTeki, 

Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé.

Je vous y retrouve pour faire le point 🙂

À tout de suite 👋🏻

 Stéphane

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @TekiTeki 

Vous disposez déjà de la Série spéciale fibre ainsi que du tarif à 29,99€ (je vous laisse le vérifier sur vos factures).

En revanche, il s'agit de l'ancienne version de l'offre qui n'embarque pas la Livebox 6. À ce titre, je ne pourrais faire le changement de Livebox, je le regrette. 

Je reste disponible pour toute autre demande et je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu. 

[#5]

Bonjour et merci de votre réponse.

C'est dommage quand même ;-)

Bonne journée