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[#1]

@bruno781,

Je viens de transférer à notre service comptabilité une demande de décompte, vous le recevrez par e-mail dans un délai d'une semaine.

Bonne fin d'après-midi.

Safia 

[#2]

Bonjour @bruno781,

Orange ne vous a toujours pas remboursé le prorata-temporis de votre forfait ? !!

**** est, semble-t-il, *** chez Orange

Courage

[Edit : @foo__bar merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#3]

@Messieux les censeurs de chez Orange, 

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@foo__bar  a écrit :

**** est, semble-t-il, *** chez Orange

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Pourriez vous me donner la formulation acceptable par Orange de ma phrase censurée ?

Merci

[Edit : @foo__bar merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#4]

Bonjour,

le souci est surtout l'absence de document. Tout d'un coup Orange a cessé de mettre à ma disposition, sur le site et en envoi papier (puisque j'ai maintenu cette option), les documents comptables permettant de connaitre ma position vis à vis d'Orange.

De sorte qu'en cas de contestation d'Orange je n'ai aucun document à produire pour justifier de ma position.

Ps : je viens de découvrir qu'Orange remettait en service ses livebox 5 avec son offre fibre "Série Spéciale Livebox Lite Fibre", cela donne envie de revenir !!!!

[#5]

Bonjour Orange ,

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@Yoan_C  a écrit :

Je vous prie de m'excuser, le rendezvous à été modifié : Un conseiller spécialisé vous rappellera le mardi 5 août entre 14:00 et 15:00 sur le 0627***.📆

On se retrouve à la suite de celui-ci.

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Et un de plus !!!

*****

[Edit : @foo__bar merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#6]

Bonjour @foo__bar 

Je suis navré de lire ceci. De notre côté, il nous a été confirmé un remboursement donc le montant vous a été communiqué en date du 29 juillet. 

Nous ne pourrons aller au-delà. 

Que souhaitez-vous précisément désormais ? 

Matthieu.

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@foo__bar  a écrit :

Bonjour Orange ,

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Et un de plus !!!

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[Edit : @foo__bar merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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La on arrive au max de la censure (pour ne pas dire plus), on n'a même plus le droit de dire qu'Orange n'honore pas ses RDV, et pause des lapins à ses client ? !

Y a-t-il quelqu'un chez Orange, qui gère les censeurs Orange et vérifient qu'ils n'abusent pas de leur petit pouvoir ; certains semblent avoir pris le melon !!

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@foo__bar  a écrit :

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Y a-t-il quelqu'un chez Orange, qui gère les censeurs Orange et vérifient qu'ils n'abusent pas de leur petit pouvoir ; certains semblent avoir pris le melon !!

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Aucune réponse !

Encore une fois, aucun responsable chez Orange qui ait les c*****s de prendre ses responsabilités !!!

Aucun moyen d'avoir un responsable Orange:

• par téléphone
• par tchat
• via le forum
• ...

A se demander s'il y a des responsables chez Orange ... et vu le ***** ambiant qui règne chez Orange ; on en arrive vite à la triste conclusion qu'il n'y a aucun responsable chez Orange,**************

Il y a juste des gens mal formés, qui racontent tout et son contraire, **********

[Edit : merci @foo__bar  de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#9]

Bonjour @foo__bar,

Comme vous l'a indiqué mon collègue Matt, le service réclamation vous a accordé en date du 29 juillet un remboursement et ils ne pourront pas aller au-delà de la somme proposée et j'en suis navré.

Bien à vous.

 Yoan

[#10]

Normal je n'ai pas eu de réponse à mes MP !