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Bonjour,

J'ai actuellement une offre Livebox classique et je voudrai passer à l'offre Livebox litea 29€. Est ce possible et  comment dois je proceder?

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Bonjour @Vulcains27 

L'offre à laquelle vous faites référence n'est  que dans le cadre d'une nouvelle souscription.

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Bonjour @Vulcains27,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté.🫡

Comme indiqué par @jyjo29, que je remercie, l'offre qui vous intéresse n'est proposée que dans le cadre d'une nouvelle souscription. Je n'aurais donc pas la possibilité de la mettre en place sur votre ligne en changement d'offre, je suis désolé.😔

Mais si vous le souhaitez, nous pouvons faire le point ensemble sur votre abonnement actuel, et vérifier qu'il est bien adapté à vos usages actuels.🙂 

Si cela vous convient, pouvez-vous me communiquer par message privé :

👉🏻Votre nom et prénom

👉🏻Votre adresse postale complète

👉🏻Votre adresse mail et votre numéro de mobile de contact

👉🏻Le numéro de téléphone de la ligne concernée

Cliquez juste ici :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Stéphane

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Bonjour @Vulcains27

Je reste disponible pour la poursuite de nos échanges lorsque vous aurez pris connaissance du message de Stéphane.

Passez une bonne journée.

Jess