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Bonjour je souhaite avoir quelques renseignements : j'avais une offre Livebox depuis 2006 et lorsque j'ai déménagé j'ai laissé internet à ma soeur.

Elle a souhaité récupérer le forfait à son nom (donc juste changer le prénom car même nom, même adresse, même date de naissance) pour changer pour l'offre Open Play (grouper téléphone portable + internet).

Aujourd'hui on lui facture 55€ pour une ouverture de ligne!! Est ce normal qu'on lui demande de payer ca alors que la ligne est ouverte depuis 8 ans?

Merci d'avance pour vos réponses.

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bonjour shiravee

voir ici :

http://assistance.orange.fr/vous-changez-de-nom-ou-vous-souhaitez-une-rectification-d-orthographe-41...

bon weekend

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Toujours pas de réponse concernant le paiement ou non de cette modification.