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Bonjour,

Je possède actuellement la livebox play ( un vieux modèle ^^ ) qui commence à fatiguer et sur votre site j'ai vu que l'on pouvait l'échanger contre une version plus récente; ce que je souhaite faire.

J'ai également noté que pendant la crise sanitaire le dépot en point relais était suspendu.

Ma question est donc la suivante :

Peut on le faire via une agence orange directement ? ou peut-on uniquement les récupérer via les points relais ?

Cordialement,

Charles.

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bonjour @Charles40 

voir ce que ton contrat actuel te permet

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_ann_3660.pdf

sinon oui,possibilité d'échange en boutique

cdt