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Interrogez la communautéChanger d'offre open sans changer de décodeur TV
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Bonjour, bonsoir. Quand je souhaite rétrograder mon offre open zen en open mini, Orange me demande, en option, si je veux échanger ma livebox 2 en livebox play. Je refuse, mais je suis obligé d'échanger mon décodeur TV et je dois payer 50€ de plus. Est-ce qu'il y aurait moyen d'esquiver ce surplus ?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour @AnG3Ls
la livebox 2 étant obsolète tu aurais du accepter l'échange
en ce qui concerne les 50€ ce sont des frais d'activation du décodeur
cdt
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bonjour @AnG3Ls
la livebox 2 étant obsolète tu aurais du accepter l'échange
en ce qui concerne les 50€ ce sont des frais d'activation du décodeur
cdt
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Re: Changer d'offre open sans changer de décodeur TV
Bonsoir,
Je désire changer d'offre Open pour une offre Open moins "puissante" et surtout moins chère! Changer de décodeur et REpayer 50€ pour une "activation" de décodeur c'est
plus qu'honteux comme procédé! Ou bien pacher chez shosh!??
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Re: Changer d'offre open sans changer de décodeur TV
bonjour @Elroy27
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
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Re: Changer d'offre open sans changer de décodeur TV
bonjour j aimerais changer de bouquet
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Re: Changer d'offre open sans changer de décodeur TV
bonjour @natacha11
quel bouquet tu as et par lequel tu veux le remplacer
cdt