internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, je m'explique :

Étant actuellement chez la concurrence et ayant un service d'une qualité médiocre je pense me tourner vers Orange. Cependant, je me demandais comment cela se passait pour les changements de FAI. Mes questions sont les suivantes : 

- La résiliation se fait-elle automatiquement auprès de mon FAI actuel ?

- Serais-je au moment sans Internet le temps de la mise en service suite à la souscription chez Orange ?

Je vous remercie de vos réponses !

[#2]

@Blastt  Bonjour ! Autant vous adresser directement à Orange au 3900 car nous ne sommes sur ce forum que des clients .

[#3]

Certes, mais je me suis dit que des clients auraient forcément eu ce cas de figure pour me répondre

[#4]

Sûrement , mais pas forcément les mêmes réponses car c ' est au cas par cas !

[#5]

Bonjour @Blastt 

Tu risques d'avoir une coupure qui peux aller de quelques heures à quelques jours. Pour la résiliation de ton ancien FAI, si tu demandes à Orange la portabilité de ton numéro en fournissant le RIO, c'est Orange qui s'occupe de la résiliation, au cas contraire, c'est à toi de t'en occuper.

Cdlt

[#6]

Il y a aussi un RIO pour les lignes fixes ? On le trouve ou ? 

[#7]

@Blastt 

il faut le demander à ton FAI actuel.
https://www.commentcamarche.net/faq/40719-obtenir-son-rio-releve-d-identite-operateur

[#8]

Comme l ' indique  @Cyke , c ' est le 3179 qu ' il faut faire mais uniquement à partir de la ligne concernée ce qui implique forcément de ne pas avoir résilié avant  ; quant à la résiliation elle-même , surtout , ne vous en occupez pas : laissez faire le nouvel opérateur à qui vous aurez communiqué ce no de RIO . Par contre , votre adresse mail , si c ' est une adresse opérateur , elle sera perdue .