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Bonjour,

Après avoir souscrit a un forfait qui regroupé ma livebox et mon forfait de telephone, j'ai voulu reduire mon forfait au bout de 6 mois, car il est Normalement gratuit de passer au forfait un peu en dessous de celui choisis au début, hors Orange (et dire que je travaille en partenariat avec.) m'a fait payer 209E pour changer mon offre, les 6mois étant bien écoulé.

Est-ce normal ?

Quelqu'un pourrait-il m'expliquer pourquoi ?

Merci d'avance.

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salut

la seule explication que je verrais, c'est que tu sois passé d'une offre Open PCM à une Offre Open SIM

En gros, est ce que à la souscription tu as pris une offre avec un nouveau téléphone, avec engagement, et que tu es passé à une offre SIM

Quel est le changement que tu as fait?

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Effectivement si vous souhaitez passer sur offre en version SIM il faut être désengagé pour migrer dessus, sinon il y a effectivement des fras de descente en gamme.