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[#1]

Bonjour,

J'ai actuellement une livebox play et envisage de passer à la livebox 4. (je suis en VDSL2)

Je souhaiterai avoir les renseignement suivants:

- la carte d'accés TV est elle la même ou faut-il la restituer. 

- la connexion avec la livebox 4 est elle immédiate puisque la ligne est déjà en service.

- qu'en est-t-il de la facturation au moment de l'échange.

Merci à l'avance pour vos réponses.

[#2]

bonjour @ific22

en supposant que tu parle de décodeur

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_ann_3035.pdf

le décodeur tv4 possède une carte vituelle don pas de carte physique

tu auras 10€ de frais de mise en service

pour la connection il faudra attendre l'activation en principe sous 3 jours maxi

cdt

[#3]

Merci melet39 pour la réponse.

En ce qui concerne la facturation au moment de l'échange je pensais à la facturation mensuelle:

la facturation se fait-elle au prorata du nombre de jours ou doit payer un mois entier pour chaque livebox.

Cdt 

[#4]

re @ific22

si tu change d'offre c'est au prorata sur ta facture

pour les 10€ qui sont les frais d'activation ce sera sur ta facture et c'est une seule fois

cdt

[#5 · Accepted solution]

melet39

Merci beaucoup pour votre assistance.

Cdt

[#6]

re @ific22

de rien

bon weekend