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Bonsoir, j'ai un souci avec ma clé TV elle ne se connecté plus avec la livebox donc plus de chaîne. Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider et quand je regarde sur mon objet connecté de la livebox elle apparaît déconnecté et impossible de pouvoir la reconnecté. Merci beaucoup 

[#2]

bonjour @Stephy-08 

ancienne ou nouvelle clé  avec abonnement ?

cdt

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Bonjour, c'est la clé TV 2, avec abonnement . Merci

[#4]

bonjour @Stephy-08 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

cdt

[#5]

Ça ne fonctionne pas la clé n'est pas reconnue, ni sur l'application,ni sur la livebox, elle ne connecte plus au WiFi. Je suis bloqué, je ne sais pas comment contacté le service client pour voir ce que je dois faire. Cordialement

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re @Stephy-08 

tu retourneras sur le lien et tu cliqueras sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

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@Stephy-08 

Vous l'avez réinitialisée ?

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Ok merci. Cordialement

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Non, ça ne fonctionne pas. La clé n'est pas reconnue. Donc toujours pareil, je n'est même pas le voyant allumé

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re @Stephy-08 

essaie de te faire rappeler comme dit plus haut

cdt