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Bonsoir,

Depuis aujourd'hui, j'ai un problème avec la clef TV_8FB6 qui ne peut plus se connecter. Jusqu'à présent, celle-ci fonctionnait très bien. La clef reste avec un voyant orange quoi que je fasse et reste figée sur l'écran TV avec le logo orange. Il m'est impossible de la remettre à zéro ou de la synchroniser avec le wifi. Un conseiller web pourrait-il m'aider svp ?

Merci d'avance.

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Bonjour,

@Samva17

La dépanner voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

Si pas OK cliiquer sur besoin d'aide à droite

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Bonjour @clefdefa,

Merci d'avoir répondu aussi rapidement.

J'ai consulté la FAQ proposée et après avoir appliqué les différentes recommandations avec entre autres la remise à zéro de la clef, mais cela ne fonctionne toujours pas. 

J'avoue que je ne sais plus quoi faire  !

Si vous avez une autre solution à proposer, je suis preneur.

Merci par avance.