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Clef TV_8FB6 pas de connexion

Samva17
contributeur
298  

Clef TV_8FB6 pas de connexion

Bonsoir,

 

Depuis aujourd'hui, j'ai un problème avec la clef TV_8FB6 qui ne peut plus se connecter. Jusqu'à présent, celle-ci fonctionnait très bien. La clef reste avec un voyant orange quoi que je fasse et reste figée sur l'écran TV avec le logo orange. Il m'est impossible de la remettre à zéro ou de la synchroniser avec le wifi. Un conseiller web pourrait-il m'aider svp ?

Merci d'avance.

2 RÉPONSES 2
cledefa
Orange Star
Orange Star
247  

Re: Clef TV_8FB6 pas de connexion

Bonjour,

 

@Samva17

 

La dépanner voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

 

Si pas OK cliiquer sur besoin d'aide à droite

Samva17
contributeur
232  

Re: Clef TV_8FB6 pas de connexion

Bonjour @clefdefa,

 

Merci d'avoir répondu aussi rapidement.

 

J'ai consulté la FAQ proposée et après avoir appliqué les différentes recommandations avec entre autres la remise à zéro de la clef, mais cela ne fonctionne toujours pas. 

 

J'avoue que je ne sais plus quoi faire  !

 

Si vous avez une autre solution à proposer, je suis preneur.

 

Merci par avance.

 

 

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