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Bonjour.

Mon immeuble vient d'être raccorder à la fibre optique.

Je commence donc à me renseigner sur les différent forfaits Orange.

Bonne nouvelle: sur cette page, je lis que faire venir la fibre dans mon appartement est gartuit!

"l'installation à domicile de la fibre est incluse dans votre offre
L'installation n'engendre aucun frais supplémentaire de votre part, c'est une prestation incluse dans nos offres fibre."

http://commentavoirlafibre.orange.fr/installation.php

Je reviens juste de la boutique Orange près de chez moi, et là le conseiller me dit qu'une somme de 150 euros me sera demandée pour l'installation.

J'avous je que je suis un peu perdu.

L'installation est-elle prise en charge ou non ?

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Bonjour,

L'installation de la fibre commun/appartmenet est gratuite pour tout abonnement dans les immeubles cablés par orange et payante pour les pavillons.

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Merci beaucoup pour votre réponse.

J'en déduis donc que le conseillé n'a pas compris que je vivais en appartement.

Ou bien il veux essayer de gagner 150 euros.

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oui le conseillé t'as raconter nimporte quoi.

jamais un client ne paiera une installation Fibre dans son appartement, c'est l'operateur d'immeuble* qui prend en charge le coup de l'installation de la fibre dans l'immeuble, en accord avec le syndic de l'immeuble ou le propriétaire.

Par contre Orange utilise un boitier** qui permet la convertion du signal optique en signal electrique, la ou Free n'en n'utilise pas, la freebox fait elle même la convertion.

*celui qui pose la fibre verticallement (dans l'immeuble) et qui la mutualise pour les operateurs ayant de la fibre orizontalement (dans les rues)

**boitier ONT.