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Ayant reçu un nouveau téléphone en cadeau, je devais changer ma carte Sim en une nano Sim. Je me suis rendue à la boutique de st Malo. Le conseiller m'a donné ma nouvelle carte sans vérifier que l'ancienne pouvait se découper, ce que j'ignorais. Il n'a pas installé la nouvelle carte. J'ai tout fait moi même. Surprise sur ma facture de juillet 2018 : coût de l'opération 10 €!!!! Vraiment déçue. Bye bye Orange et mes 3 contrats chez eux.

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Salut  !!!  @mayotflo

Regarde voir si le service réclamation  te rembourse les 10€

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Bonjour @mayotflo,

Le renouvellement des cartes SIM est payant 10€ depuis Octobre 2017.

AlexandreK