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Bonjour,
Vendredi dernier je me décide à changer de téléphone pour acheter un iPhone dernier cri. Je commande donc sur Orange en renouvellement de mon ancien. Je paie et je reçois un mail de confirmation. Jusque là tout va bien me direz vous. Le hic, c’est que normalement le délai de livraison en point relai que j’ai choisi arrive à échéance demain or ma commande n’a Pas bougé de l’etape « Validation »... toujours pas de préparation... j’ai mis 800€ dans ce nouveau téléphone... quelqu’un a déjà vécu la même expérience ??? Le recevrai-je un jour ???

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Salut @Isa77173

Tout de même voir ce qui en sera demain .

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Bonjour @Isa77173 

je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en Message Privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro de compte client

- adresse mail

Bonne journée.

Magali_