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Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!

contributeur occasionnel
1 896  

Re: Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!

Bonjour,

 

Ne peut on pas le commander par mail pour palier à la défaillance du site ?

Webconseiller
1 885  

Re: Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!

Bonsoir @Rico300 ,


Non, il n'y a pas de possibilité de commande par mail.


Avez vous essayé de vous rendre sur votre espace client depuis un autre navigateur ou un autre appareil?


Parfois, cela suffit à régler l'anomalie technique.


Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.


Ludivine

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contributeur occasionnel
1 876  

Re: Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!

Bonsoir,

 

J'ai bien essayé de chez moi et du bureau sans succès.

Webconseiller
1 857  

Re: Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!

Bonjour @Rico300 ,


Merci pour ce retour.


Je viens de faire le nécessaire afin qu'une remontée technique soit faite dans votre espace client afin que vous puissiez commander votre répéteur Wifi.


Nos équipes dédiées font leur maximum afin de gérer ce dysfonctionnement et reviendrons vers vous rapidement.


Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes et je vous souhaite une belle fin de journée.


Ludivine

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contributeur occasionnel
1 844  

Re: Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!

Bonjour, 

depuis une semaine, j'essaye sur le site  d'avoir le répeteur (sur demande)

J'ai le même message erreur pour obtenir le répeteur wifi : 

"Nous regrettons de ne pas pouvoir enregistrer votre demande."

"Veuillez réessayer en sélectionnant la boutique qui correspond à votre offre actuelle :

Les conseillers ne sont pas informés du problème"

contributeur occasionnel
1 821  

Re: Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!

Bonjour @Ludivine_L,

 

Merci de votre aide, j'ai pu passer la commande du répéteur sur le site.

 
votre commande est validée

Orange vous remercie de votre confiance
et met tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de votre offre.

Vous recevrez dans quelques instants un e-mail confirmant la prise en compte de votre commande.

 

Par contre j'e n'ai aucun mail de confirmation de cette commande.

Pouvez vous regarder mon dossier et m'apportez cette confirmation ?

 

Cdlt

contributeur occasionnel
1 799  

Re: Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!

bonjour,

J'ai encore essayé ce matin, je ne peux toujours pas demander le répeteur wifi. Le message d'erreur.

 

 

contributeur
1 788  

Re: Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!

Bonjour à tous !!!

 

Je suis dans le même cas !!! Impossible de commander ce répéteur wifi !!! Et j'ai l'impression que ça n'interesse personne chez Orange ce soucis que nous rencontrons tous !!!

contributeur occasionnel
1 776  

Re: Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!

Moi aussi, j'attends une réponse d'Orange. J'ai le même problème que Rico300. Je voudrais bien avoir la même solution

contributeur occasionnel
1 769  

Commande répéteur WiFi Sur demande impossible- bis

Bonjour,

 

Même problème que Rico300

Depuis une semaine, j'essaye de commander le répéteur wifi gratuit (sur demande) mais c'est impossible, j'obtiens un message d'erreur.

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