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Bonjour à tous,

J'aimerais savoir s'il y a des personnes ayant eu le même problème et si vous avez trouvé une solution.

Voilà plus de 2 semaines que j'essaie de souscrire à une offre coup de pouce. Il y a une erreur technique sur ma ligne et je suis baladée de service en service, sauf qu'au final on finit toujours par ; soit fermer la conversation, soit me raccrocher au nez, soit supprimer les rdv téléphoniques mis en place. Je commence à être vraiment très énervée et à penser qu'il s'agit de mauvaise foi du côté d'orange. J'hésite même à faire appel à une association de consommateurs pour soulever le problème. Avez-vous déjà été ignoré par orange en cas de problème qu'ils n'arrivaient sans doute pas à résoudre ?

En vous remerciant,

Florence 

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Bonjour @Floflos404itsme,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier voter commande "Offre coup de Pouce", je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci.

Rizo

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Bonjour,

J'ai actuellement le même probleme.

Qu'avez vous fait ?

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Bonjour @luapoel 

Je regrette de lire ceci et je m'en excuse.

Afin de mieux comprendre de mon côté, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ? 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu.