Je souhaiterais être rappelée par un vrai commercial et non par un call center.
Voilà ma situation: 1er contact avec le service client mardi pour demander si on peut me faire une offre groupée Livebox + tel mobiles (5 tel chez Sosh donc orange). On me donne un RDV pour jeudi apres midi, où soit disant le service commercial doit me rappeler.
Jeudi aucun appel, je recontacte orange vendredi et on me dit
1- que l'on ne sait pas pourquoi on ne m'a pas rappelé
2- que de toutes façons on ne me rappellera pas
3- que comme je suis déjà cliente (depuis plus de 3 ans) je n'aurai le droit à aucune offre car toutes les offres sont pour les nouveaux clients. Super!!! La fidélité est récompensée chez Orange...
Conclusion je vais devenir nouvelle cliente free :-)
