Merci. Je n'ai pas trouvé d'endroit où tchater avec un conseiller, ça me renvoie toujours sur une solution qui ne répond pas à ma question (posée 15 fois de plusieurs façons différentes), ou sur le 3900.
C'est compliqué par tél car je suis très loin, en Polynésie, 11h de décalage horaire.
Le contrat est au nom de ma mère en France, je m'occupe de toutes ses affaires ; je suis amenée à faire des transactions internet sur son compte bancaire de France, la banque envoie des codes de validation par sms (pour des virements par ex) et n'accepte pas un n° hors France métropolitaine. J'ai donc sa carte sim Orange sur mon tél en + de la mienne.
Or ma mère vient de déménager dans une résidence senior et n'a plus besoin de contrat internet ni TV, nous avons juste besoin de conserver son n° de portable.
J'ai déjà passé du temps à chercher et n'ai rien trouvé.
Donc merci de l'aide, mais je vais appeler un conseiller un soir (matin en France), je ne vois rien d'autre.
Bonne journée
