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Bonjour !

J'ai envoyé une lettre de résiliation de mon abonnement internet le 5 janvier et reçu la confirmation (de La Poste) le 7 janvier, mais Orange n'a pas confirmé ma résiliation et sur mon espace client, je ne peux pas voir qu'elle est bien reçu. Comment puis-je obtenir une confirmation d'Orange de ma résiliation ? J'ai aussi encore le box d'internet – où et quand doit-on le renvoyer ?

Merci bien !

Sara

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Bonjour @Sara100 

comme c'est récent tu vas recevoir une facture de clôture et un bon de retour pour le matériel

cdt

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Merci pour votre réponse, melet39 ! Il faut que je reçoive la facture de clôture avant renvoyer le box à Orange ? Où dois-je le faire immédiatement ?

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salut @Sara100 

@melet39 

non, tu recevras un ou deux bons de retour pour le renvoi du matériel indépendamment de la facture de clotûre