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Comment puis-je obtenir une confirmation d'Orange de ma résiliation ?

Sara100
contributeur
442  

Comment puis-je obtenir une confirmation d'Orange de ma résiliation ?

Bonjour !

J'ai envoyé une lettre de résiliation de mon abonnement internet le 5 janvier et reçu la confirmation (de La Poste) le 7 janvier, mais Orange n'a pas confirmé ma résiliation et sur mon espace client, je ne peux pas voir qu'elle est bien reçu. Comment puis-je obtenir une confirmation d'Orange de ma résiliation ? J'ai aussi encore le box d'internet – où et quand doit-on le renvoyer ?

Merci bien !

Sara

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
433  

Re: Comment puis-je obtenir une confirmation d'Orange de ma résiliation ?

Bonjour @Sara100 

 

comme c'est récent tu vas recevoir une facture de clôture et un bon de retour pour le matériel

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sara100
contributeur
399  

Re: Comment puis-je obtenir une confirmation d'Orange de ma résiliation ?

Merci pour votre réponse, melet39 ! Il faut que je reçoive la facture de clôture avant renvoyer le box à Orange ? Où dois-je le faire immédiatement ?

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
376  

Re: Comment puis-je obtenir une confirmation d'Orange de ma résiliation ?

salut @Sara100 

 

@melet39 

 

non, tu recevras un ou deux bons de retour pour le renvoi du matériel indépendamment de la facture de clotûre

 

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