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Comment résilier e-presse et Izneo

helper
1 835  

Re: Comment résilier e-presse et Izneo

@Daidaine

 

merci c'est fait! j'en ai déjà signé une, sais pas si c'est la même

 

bonne journée

contributeur
1 543  

Re: Comment résilier e-presse et Izneo

"Impossible de faire des Top

 

  • L'envoi de Top sur le message a échoué pour la raison suivante :
  • Surcharge de Top: Vous avez dépassé la limite de 1 messages complimentés par minute."

De la 00000 rien que de la 00000, interface tv de 00000, interface web nullissime.

 

Votre envoi a été modifié du fait de la présence de balises HTML non valides dans le corps du texte. Les balises non valides ont été supprimées. Veuillez réviser le message et le proposer quand il vous satisfera.

 

J'ai raison sur toute la ligne

contributeur
1 432  

Re: Comment résilier e-presse et Izneo

 
#TopMembre
1 395  

Re: Comment résilier e-presse et Izneo

Salut / Bonjour !! @henriettes

 

Quelle bobo te tracasse ?

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur
1 016  

Re: Comment résilier e-presse et Izneo

Bonjour,

 

Je me suis résilié du service e presse le 29 août 2018. Au mois de septembre et octobre qu'elle ne fût ma surprise de constater que les prélèvements e presse continaient.

Après avoir contacté le service client, leur seul réponse fût : Veuillez contacter le service e-presse.

Pourquoi orange propose-t-il ce type de service et se décharge de tout problème.

La réponse est facile.

A tout les utilisateurs, ne prenaient pas l'option e-presse. C'est une arnaque.
J'essaye de trouver une solution à mon problème.

Si je n'en trouve pas, je me retire de chez orange, pour aller vers un autre opérateur.

contributeur occasionnel
951  

Re: Comment résilier e-presse et Izneo

je l'ai fait ont me répond que epresse est un prestaire de service et c'est à nous client de nous désabonner quand ont le fait ont n'y arrive pas bref que faire je ne sais rien

contributeur
920  

Re: Comment résilier e-presse et Izneo

Malheureusement orange et e presse se renvoi la balle. J essaye également de me désabonner sans résultat. Orange m indique que je suis bien désabonne du service. E presse le contraire. Si cela continue je quitte orange pour un autre operateur. J attends la prochaine facture.
#TopMembre
909  

Re: Comment résilier e-presse et Izneo

@Dolente29

 

voir ici

https://www.epresse.fr/aide#6-1

 

à la rubrique client orange

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
495  

Re: Comment résilier e-presse et Izneo

Bonjour, stopper l'abonnement "izneo famille by fnac" ... même s'il est écrit qu'il s'arrêtera automatiquement à une date future d'échéance, Je viens de le stopper pour moi, il devait s'arrêter le 05/02/2020 en automatique

Aller sur votre compte orange dans le compte principal ( ou de tête s'il y a plusieurs abonnés dans la famille), puis:

- cliquer dans le 1er pavé sur la mention : "Offres et Options, Détails et souscription .... et

- sur l'écran suivant "Votre Offre et vos Options", cliquer en bas à gauche sur " + Ajouter une option", et

- sur l'écran "Vos avantages inclus" vous avez une liste des avantages possibles : au centre de l'écran cliquer sur le bouton "izneo" dans la colonne à droite de la photo (3ème bouton depuis le haut), et

- l'écran suivant "Votre avantage inclus" vous avez l'info sur "izneo .." avec sa date de fin et son arrêt automatique à ce moment, cliquer sur le bouton "retirer ou annuler...", et 

- sur l'écran suivant " Izneo ...." cliquer sur le bouton "Confirmer Retrait"

il y a un message de confirmation avec la date de fin de cette option pour votre compte orange, puis un mail de confirmation

StopIzneo01.jpg

contributeur
384  

Re: Comment résilier e-presse et Izneo

Oui il suffit de faire le 3900 et de demander que l'on enlève izneo by fnac de votre facture.

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