J'habite à 83310 cogolin. Orange commercialise la fibre et donne des rdv d'installation avec un technicien depuis 1 mois alors que la fibre n'est pas encore raccordée dans tous les bâtiments de la résidence.
Mon exemple, dans mon bâtiment, un commercial est venu taper à la porte fin mai m'indiquant que la fibre était désormais disponible, j'ai même reçu des mails d'Orange annonçant l'arrivée de la fibre. J'ai accepté le changement d'offre, orange m'a envoyé la livebox 5 très rapidement et m'a fixé un rdv d'installation avec le technicien pour le 26 juin.
Or, le technicien est passé mais pour rien car mon bâtiment comme d'autres bâtiments dans la résidence ne sont pas tous raccordés. Il n'avait aucune idée de la date future de raccordement. J'ai appelé orange, qui ne sait pas non plus!!!
Comment cela est possible? Pourquoi orange commercialise des offres et donne des rdv aux clients sur des adresses qui ne sont pas encore raccordées?
Merci
