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Communication depuis italie

Amecaly
contributeur
358  

Communication depuis italie

Bonjour ma fille est en voyage en Italie hors impossible d'émettre des appels ou envoyer des messages. L'option communiquer depuis l'étranger est toujours en cours. Nous avons changé de forfait hier avant son départ. Pouvez-vous m'aider?


Solutions approuvées
Tanvala
super fan
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339  

Re: Communication depuis italie

Bonjour @Amecaly 

 

Déjà : Smartphone éteint et rallumé depuis changement de forfait.? Sinon faire ça.

Pas OK ;

- smartphone bien en recherche automatique réseau.?

- si pas OK:passer en manuel et forcer sur un réseau partenaire Orange :

ILIAD Italy
Tim
Vodafone Italie
Wind Italie

 


@Amecaly  a écrit :

L'option communiquer depuis l'étranger est toujours en cours.

 


"toujours en cours".? Toujours active depuis l'ancien forfait ou en cours d'activation.? En principe l'option étranger est d'office avec les forfaits.

 

- pas OK: assistance Orange 3900 depuis la France ou +33 9 69 39 39 00 depuis l'étranger

 

Pour les datas : activer itinérance.

 

Cdt

 

 

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6 RÉPONSES 6
Tanvala
super fan
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340  

Re: Communication depuis italie

Bonjour @Amecaly 

 

Déjà : Smartphone éteint et rallumé depuis changement de forfait.? Sinon faire ça.

Pas OK ;

- smartphone bien en recherche automatique réseau.?

- si pas OK:passer en manuel et forcer sur un réseau partenaire Orange :

ILIAD Italy
Tim
Vodafone Italie
Wind Italie

 


@Amecaly  a écrit :

L'option communiquer depuis l'étranger est toujours en cours.

 


"toujours en cours".? Toujours active depuis l'ancien forfait ou en cours d'activation.? En principe l'option étranger est d'office avec les forfaits.

 

- pas OK: assistance Orange 3900 depuis la France ou +33 9 69 39 39 00 depuis l'étranger

 

Pour les datas : activer itinérance.

 

Cdt

 

 

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
309  

Re: Communication depuis italie

Bonjour @Amecaly 

 

Tant que l'option ne sera pas active elle ne pourra pas avoir de réseau.

Amecaly
contributeur
278  

Re: Communication depuis italie

Merci beaucoup je transmets 

Amecaly
contributeur
244  

Re: Communication depuis italie

Bonjour savez vous combien de temps cela peut il prendre ? Merci

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
240  

Re: Communication depuis italie

@Amecaly 

 

Entre 48 et 72 heures

Peut-être que, demain, un webconseiller vous viendra en aide.

Ou plutôt à votre fille

Amecaly
contributeur
236  

Re: Communication depuis italie

Merci beaucoup pour votre réponse 

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