Compte indisponible et prélèvement remplacé par une facture a payer

[den88]

Bonjour.

J'ai reçu une facture papier a payer pour ma box.

Je suis habituellement en prélèvement automatique

Impossible de payer par CB car le compte apparaît "momentanément indisponible"

J'ai payé  par TIP mais j'espère que la situation actuelle ne va pas gêner l'encaissement et donc mon abonnement...surtout en période de confinement

Une explication a ce type d'évolution non expliquée ?

[jyjo29]

Bonjour @den88 

Avez vous vérifiez sur votre  compte client --> factures --> Gérer et payer que la demande de paiement n'a pas été transmise à votre banque ?

[den88]

Bonjour,

Je n'ai pas accès a ce compte vu son statut "momentanément indisponible"donc pas de vérifications possibles