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Connexion internet
urgent
Bonjour,
en ce moment j’ai sans arrêt des coupures d’Internet j’essaye de vous joindre par téléphone mais malheureusement vous ne répondez pas au téléphone vous nous renvoyez systématiquement sur sur la page d’aide Internet mais malheureusement sur mon ordinateur quand je n’ai pas Internet je ne peux pas communiquer avec vous donc j’utilise donc ma tablette
je travaille en ce moment de mon domicile en télétravail et je ne peux pas me permettre d’avoir sans arrêt des coupures intempestives
pourriez-vous vous s’il vous plaît répondre à vos clients qui payent quand même des factures assez importantes
merci de votre réponse rapide
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Re: Connexion internet
bonjour @SETY1
insiste au 3900 et
demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re : Connexion internet
Bonjour @SETY1
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Connexion internet
bonjour @SETY1
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt