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Connexion internet

SETY1
contributeur
300  

Connexion internet

urgent 
Bonjour,

en ce moment j’ai sans arrêt des coupures d’Internet j’essaye de vous joindre par téléphone mais malheureusement vous ne répondez pas au téléphone vous nous renvoyez systématiquement sur sur la page d’aide Internet mais malheureusement sur mon ordinateur quand je n’ai pas Internet je ne peux pas communiquer avec vous donc j’utilise donc ma tablette

je travaille en ce moment de mon domicile en télétravail et je ne peux pas me permettre d’avoir sans arrêt des coupures intempestives 

pourriez-vous vous s’il vous plaît  répondre à vos clients qui payent  quand même des factures assez importantes

merci de votre réponse rapide 

 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
292  

Re: Connexion internet

bonjour @SETY1 

 

insiste au 3900 et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
254  

Re : Connexion internet

Bonjour @SETY1 


Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
248  

Re: Re : Connexion internet

bonjour @SETY1 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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