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Bonjour , 

Je viens de contacter le service client pour souscrire à une offre fibre et bien évidement je pose des questions jusqu'a ce que le commercial du SC devient extrêmement désagréable et me raccroche au nez lorsque je lui demande si je me dérange ( incroyable ) comment faire remonter cette information svp ? merci 

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Bonjour @H2D2 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Je regrette la situation que vous décrivez, ce n'est en aucun cas l'image qu'Orange souhaite véhiculer auprès de ses clients.
Je vous présente mes excuses au nom d'Orange pour cette expérience anormale.

Afin de faire remonter cela, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s’il vous plaît :

N'hésitez pas à me dire également si vous avez besoin d'autres informations pour la Fibre.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸