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Hi @julien_R

Please help, Im not able to recharge my sim because the app does not recognize the phone number. This error is shown:

“Le numéro saisi ne correspond pas à un forfait bloqué ou à une carte prépayée Orange.Merci de réessayer.”

What can I do?

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bonjour j ai des gros probleme a vec ma box que j ai le 16 juillet depui je n ai pas de rerseau 

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Bonjour @robert8va,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

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Bonjour @robert8va 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

N'hésitez pas à tester et dépanner vos services Orange en toute autonomie depuis l'application Orange et Moi ou notre site internet.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Max