Bonjour
Il semblerait que je ne sois pas le seul dans ce cas là.
J'ai souscrit une offre Internet Orange. Orange était censé s'occuper de la résiliation auprès de mon ancien opérateur et également me faire profiter d'offres de bienvenue (Réduction la 1ere année et Remboursement Frais de résiliation)
Résultat j'ai du faire le nécessaire auprès de Bouygues et j'en suis à la 4ème relance auprès des conseillers qui doivent m'envoyer sous 72h mon contrat pour profiter des offres.
Ma période de retractation est dépassée mais comme là d'une j'en suis à la 4ème relance et de 2 je ne semble pas être le seul dans ce cas, j'envisage de monter une action auprès d'une association de consommateurs et de demander probablement la résiliation de mon engagement.
Est ce que des actions ont été menées de votre coté?
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