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Contrat et option DEEZER

C33470C
contributeur
78  

Contrat et option DEEZER

Bonjour,

Je suis en contrat chez Orange depuis plus de 20 ans et dans mon offre, est incluse l'option DEEZER qui avait fait partie des raisons pour lesquelles j'avais fait ce choix de forfait.

Je me suis réengagé chez Orange pour 24 mois en Juillet 2020 sur le même contrat et quelques semaine après, j'ai reçu une information selon laquelle mon option DEEZER me serait retirée en décembre 2021.

Autrement dit, Orange s'octroie la possibilité unilatéralement de modifier les termes du contrat ce qui n'est pas légal et sans se soucier du besoin de son client.

J'ai demandé à ORANGE de me rappeler pour en discuter et j'attends donc la suite...

 

 

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
71  

Re: Contrat et option DEEZER

bonjour @C33470C 

 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

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