Bonjour,
2 mois de péripetie pour obtenir le remboursement de mes frais de résiliations suite à mon changement d'opérateur, et ce n'est pas fini..
N'ayant recu mon contrat, j'ai fait la demande initiale de remboursement avec ma première facture orange+frais résiliation=>Refusé
Je contact lafibre.gestion par mail pour expliqué ma situation. Ils me demandent à nouveaux ma première facture orange+frais résiliation et que le remboursement devrait arriver sous 2 mois => Jamais recu
Je les contacte à nouveau, ils veulent que je l'envoie par courrier, je ne vois pas l'interêt mis à part noyer le poisson.
Je suis vraiment déçu de la gestion de ce dossier.. Avez vous quelques astuces à me communiquer pour obtenir la 1 ère page de mon contrat ou mon remboursement.
Merci d'avance
