internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, j'ai reçu un courrier d'Axians me disant que la fibre était dans ma rue, que je devais remplir le formulaire et le retourner pour la pose d'un boîtier sur ma façade. Ayant besoin d'informations supplémentaire je me dirige vers une boutique Orange, là on me répond que la fibre c'est « Niet », et qu'ils savent pas quel est ce courrier. Je leur demande pourquoi il y a le logo d'Orange dessus Ect... pas de réponse... WHAT ?

Peut-on m'expliquer le problème ? C'est tabou ce courrier ? Est-ce parce que dessus il y a d'écrit qu'Orange prendrait tout en charge ? Je comprends rien, il faut m'expliquer là. En tout cas s'il s'avère que je peux réellement avoir la fibre et qu'en boutique on m'envoit gentillement ****, je vous prie de croire que si j'ai l'occassion d'avoir la fibre avec un autre opérateur, je ne vais pas me gêner pour partir.

[#2]

bonjour @Nysh

si tu as déclaré ton interret
https://interetfibre.orange.fr/

sinon renseignements

_
Par téléphone au 0 800 38 38 84
_
Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com

cdt

[#3]

C'est quoi ça, un robot ? Ça ne m'aide pas.

[#4]

@Nysh

as tu déclaré ton interret comme dit plus haut

[#5]

J'ai rempli le formulaire, mais ça me dit qu'il n'y a rien de prévu dans ma rue. Mais ça ne répond en rien à mon courrier reçu et pourquoi tout le monde ne sait pas d'où ça vient, alors qu'il y a le logo d'Orange dessus. Apparemment là j'ai juste à retourner le courrier pour avoir sur ma façade le boîtier fibre car apparemment tout est fait dans les souterrains, mais lorsque je vais voir Orange, on me réponds que c'est pas eux et que je n'aurais pas la fibre. Je dois comprendre quoi ? Que je peux avoir la fibre mais via un autre opérateur ? Peut-on être clair ?

[#6]

@Nysh

désolé,mis je ne peux pas t'en dire plus,voir en journée avant 17h au numéro au dessus et envoie un mail

[#7]

Non, je me suis renseigné et ça a l'air bien officiel. Donc je vais retourner le courrier pour la pose du boîtier sur ma façade et s'il s'avère que je peux avoir la fibre chez un autre opérateur, et bien je partirais car que ce soit en boutique, ici, ou en echat, personne n'a été clair avec moi. À croire que ça fait **** Orange de payer car ce sera visiblement à leur charge.

[#8]

bonjour @Nysh

si c'est un autre opérateur qui a été choisi pour déplyer la fibre,tous les autres auront accès au raccordement lorsque ce sera ouvert

cdt

[#9 · Accepted solution]

Sur le courrier c'est écrit Orange, donc visiblement ce sera eux. En tout cas vous pouvez clore le sujet. Au revoir melet39.