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Crédit kobo suspendu pour aucune raison

davidg31
contributeur occasionnel
382  

Crédit kobo suspendu pour aucune raison

Bonjour,

Je ne sais pas si c'est la bonne procédure : j'ai posté ce sujet sur un autre post résolu mais pas de réponse, du coup je crée ce nouveau post...

J'ai encore un problème avec l'abonnement Kobo. Je n'ai plus du tout les crédits. Lorsque je m'étais plains, le crédit du mois de décembre a bien été crédité. Mais depuis plus rien.

 

J'avais appeler le service Kobo, me disant que c'était le problème de Orange, alors que sur ce forum on me conseil d'aller voir le service Kobo.

Je ne sais pas quoi faire. Non seulement pour avoir le retour de mon abonnement de 1 crédit par mois mais aussi les crédits que j'ai pas pu utiliser à cause de ce problème..

 

Que faire ?

Merci.

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
379  

Re: Crédit kobo suspendu pour aucune raison

bonjour @davidg31

 

prends contact avec le support

https://rakutenkobo.zendesk.com/hc/fr/requests/new

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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