Créer liste contacts vip sur ligne fixe sans box

[eminamaro]

Bonjour 

j’ai pris l’abonnement Stop Secret et je n’arrive pas à Créer liste contacts vip sur ligne fixe sans box

[chub35]

Bonjour,

Pour bien comprendre, vous êtes sur une ligne téléphonique classique (dite RTC) avec votre téléphone qui est raccordé directement sur la prise murale et non via la Livebox ?

Cordialement.

[eminamaro]

Bonjour,

oui je suis sur une ligne fixe sans livebox

[chub35]

Bonjour,

Pour configurer la liste VIP sur Stop Secret, il faut passer par l'espace client de votre ligne téléphonique sur www.orange.fr. Comme vous écrivez sur le forum, je suppose que vous avez accès à internet !

Je suis en train de chercher la doc pour une ligne RTC mais je ne l'ai pas encore trouvée.

Je vous propose d'essayer la méthode suivante en attendant (je me base sur Stop Secret  activé sur ma ligne via la Livebox).

Une fois connecté sur l'Espace Client, descendre sur la section Maison et cliquer sur "Fixe 0X XX XX XX XX"

Descendre sur la section "Vos services du fixe" et cliquer sur "Stop Secret"

Une fenêtre apparaît avec "Numéros VIP". Cliquer sur "Ajouter Numéro VIP". Un pop-up apparaît dans lequel il faut renseigner un nom et le numéro de téléphone au format international. Cliquer sur "valider". Le numéro et le nom doivent apparaître dans la fenêtre des Numéros VIP.

Dites moi si cela vous a aidé. Si ce n'est pas le cas, je continuerai à chercher une documentation.

Bien cordialement.

[eminamaro]

Bonsoir, 

merci pour votre aide, mais j’ai déjà essayé et j’ai trouvé tout ce que vous m’indiquez mais ça ne fonctionne pas !

car j’ai le bandeau d’Orange noir qui me prend la moitié de l’écran ce qui m’empêche de valider la fiche

J’ai appelé Orange, il s’agirait d’un bug, tout devrait rentrer dans l’ordre d’ici le 28

Cordialement

[chub35]

Bonjour,

Je reviens aux nouvelles ! Est-ce que la gestion de la liste VIP est de nouveau possible ?

Cordialement.

[eminamaro]

Bonsoir,

non le problème n’est toujours pas réglé !

je vais devoir rappeler Orange !

le stop secret est noté activé sur mon espace client mais n’est pas en fonction

du coup je ne peux toujours pas saisir la liste des contacts VIP

Merci

[chub35]

Bonjour,

Pour info, j'ai un ami qui avait le même problème que vous. Cela ne fonctionne toujours pas avec Internet Explorer mais il semble que cela fonctionne avec Firefox.

Quel navigateur avez-vous utilisé pour faire votre dernière tentative ?

Cordialement.