internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour suite a de gros problèmes de connexion tres lente avec le pack open nous ne pouvons pa sconnectés plusieurs appareils et impossible de télecharger quoi que ce soit nous payons une somme de plus de 65euos avec la location de la box je voudrais savoir si je peux resilié mon abonnement qui je le precise devrait s arrêtait en mai 2021 cest franchement incroyable de ne pas pouvoir se servir dinternet a ce point la en vous remerciant pour une repose sincère salutations

[#2]

bonjour @Marie27O 

en principe non,mais tu peux toujours voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt