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[#1]

Bonjpour,

Orange sur l'espace client m'annonce un débit de 31.50Mbit/s; je trouve le meme chiffre sur mon logiciel Ma livebox. Par contre tous les tests exterieurs : ariase, degrouptests etc..me donnent des valeurs inferiers à la moitié : 12.80Mbits?

Où est l'erreur?

[#2]

salut @brasil

en aucun cas un test de débit n'est significatif parce dépendant des conditions de test et du PC.
 
Un test de débit à peu près fiable s'effectue dans les conditions suivantes :
- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté ni ethernet ni wifi
- le PC de test doit être démarré en mode sans echec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- TV en veille

est ce le cas?

Postes nous plutôt un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

[#3]

Merci pour ta réponse; comme demandé:

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  4 novembre 2016, 09 h 27 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  03 j 03 h 10 m 40 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  10384 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  35800 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  9.5 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  34
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  4

Degrouptest elegibilité:

central téléphonique : ANDLAU MED
longueur de ligne :365 mètres
affaiblissement théorique :  5.287dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  19.87 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 89.8 Mbps

Bon courage pour l'analyse et merci encore

[#4]

En complément:

chiffres orange:

votre accèshaut débit boosté en VDSL2

débit descendant

31,50 Mbit/s

débit montant

9,14 Mbit/s

chiffres Ariase:

Vous et votre opérateur (Orange)   Votre connexion Moyenne de votre opérateur Réception (download) Envoi (upload) Temps de latence (Ping)

12,81 Mbit/s
9,25 Mbit/s
14 ms

[#5]

Bonjour,

j' ai déjà fait des tests en ligne donnant un débit de moitié inférieur au débit dit utile affiché sur la box.

5 à 6 eu lieu de 12

Cette situation s 'est reproduite plusieurs fois mais n' a jamais durée plus d' une journée.

Connecté en wif je passais en éthernet sans changement

Bien entendu aucun autre appareil n' était connecté pendant le test et je vérifiais même si il n' y avait pas une mise à jours windows en cours.

l' indicateur de qualité de votre ligne présente des erreurs et vous n' avez pas le débit annoncé sur dégrouptest en fonction de la longueur de votre ligne et de son atténuation.

[#6]

salut @brasil

il y a plusieurs choses

la première étant que à la base ton débit de synchro n'est pas en cohérent avec ton atténuation

Il va déjà falloir faire du ménage sur ta desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bip**densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câb

La seconde chose étant que tu n'as pas précisé (ou je ne l'ai pas vu) comment tu réalisais tes test, il y a des conditions spécifiques

Par ailleurs, fais ceci :

- appuies sur les touches Windows+R

- tapes cmd

- tapes ipconfig /all

tu fais une capture du résultat et tu la postes ici

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Excuse pour les interruptions, entre mes actvités et la coupure de ma ligne.

Suite à tes remarques je confirme avoir 2 prises telephoniques femelles en T; une seule est maintenant active, celle d'origine sur laquelle j'ai branché directement ma box (avant j'étais sur satellite); la sortie de la box alimente un CPL Devolo 500+ wireless maitre avec un cable rj45; mon pc est connecté par un cable rj45 une autre CPL.

Je dois commencer par debrancher la prise téléphone inutile? comment reconnaitre la bonne ? le premier branchement en partant du haut cable gris; l'autre en dessous blanc; je débranche jusqu'à trouver la bonne?

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PS j'ai oublié il n'y a pas de condensateur

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J'ai tout faux; plus de synchro quelque soit le fil que j'enlève; conclusion il faut les 2!

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