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Débit insuffisant

blair31
contributeur occasionnel
602  

Re : Débit insuffisant sur Colomiers H Garonnes

Débit fibre optique Montant    42,03 Mbps

                      Descendant    25,12 Mbps

le soir c'est encore moins ou sont les 100 mégas de notre forfai   Zen !!


@Hiraishin a écrit :

Bonjour,

 

J'ai fais une réclamation le 05/11/2015 par rapport au débit de ma connexion, j'ai eu un conseiller eChat qui m'a clairement dit que je n'avais que 15 Mega pour l'instant car je devais attendre le 12/11/2015 pour pouvoir bénéficier entièrement de ma connexion le temps qu'elle s'active.

 

Nous sommes le 12/11/2015 et je n'ai toujours pas les 90 Mega en VDSL2.

 

Est-ce normal ? M'aurais-t'on menti ? Dois-je recontacter Orange ?

 

Pour information :

  • Type de câble : 04mm : 299 m

  • Central téléphonique : RAUZAN
  • Longueur de ligne : 299 mètres
  • Affaiblissement théorique : 4.485 dB
  • Etat de la ligne : ACTIVE
  • Débit maximum estimé ADSL : 19.92 Mbps
  • Débit maximum estimé VDSL : 92.82 Mbps

Tout à fait scandaleux de n'avoir que 15 Mega et encore pas toptop avec ces caractéristiques de ligne...

 

Cordialement,

 

Hiraishin


 

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